Bienvenue au CYGNE
Bienvenue sur le site web du CYGNE
Notre centre médical ambulatoire indépendant, à taille humaine, spécialisé dans la santé digestive propose une prise en soins personnalisée et globale.
Notre site internet est mis à jour en continu afin de vous tenir informé.e au mieux de nos activités.
La version mobile (accessible depuis votre natel) de ce site web est condensée depuis le site original.
Nous sommes heureux de vous accueillir dans un espace ergonomique et contemporain, facile d'accès, proche des transports publics et de toutes les facilités utiles à votre prise en charge globale.
Le centre médical est situé dans la zone commerciale d'En-Chamard, localisée à proximité immédiate de la sortie d'autoroute "Yverdon Ouest" et derrière le bâtiment de La Poste/Jumbo.
Parking:
Un parking géré par PMS, commun à la zone Chamard 55 est disponible autour du bâtiment, dont places de parc dédiées aux personnes à mobilité réduite, tout comme un dépose-minute accessible à tous les conducteurs.
Un parc à vélo est à disposition.
Accès en transport public:
Bus TRAVYS, ligne 602, arrêt Chamard Poste
Train TRAVYS, ligne 620, arrêt Gare la Brinaz
Horaire d'accueil
Notre équipe se relaye tous les jours ouvrables, sans interruption, afin de prendre soin de vous en continu
Lundi: 7h30-17h
Mardi: 7h30-17h
Mercredi: 7h30-17h
Jeudi: 7h30-17h
Vendredi: 7h30-17h
Samedi, Dimanche & Jours Fériés: Fermé
Nous contacter
- Traitement des demandes électroniques : cygne@hin.ch
Les messages électroniques sont lus et traités les jours ouvrables, durant les heures d’ouverture du CYGNE.
Chaque demande est évaluée selon son contenu et son degré d’urgence médicale.
Les demandes administratives sont traitées par notre secrétariat ou notre équipe soignante
- Accueil téléphonique: +41 24 426 50 50
Pour vos rendez-vous urgents et vos questions médicales, notre équipe vous répond les jours ouvrables : de 07 h 45 à 11 h 30 et de 13 h 00 à 16 h 00. Si la ligne est occupée, cela signifie que nous sommes déjà en train de prendre soin des demandes d’un autre patient. Nous vous remercions de votre patience et vous recontacterons dès que possible.
Lorsqu’un contact électronique ou téléphonique nécessite une appréciation médicale individualisée par le médecin — par exemple analyse d’une situation médicale, adaptation d’un traitement, ordonnance, conseil médical personnalisé ou décision concernant un examen — elle peut être considérée comme une consultation médicale à distance et facturée selon les dispositions tarifaires applicables.
Nous sommes une équipe à taille humaine, portée par la conviction que chaque patient est unique.
Vos préoccupations sont importantes pour nous:
Votre demande sera considérée avec le plus grand soin et nous ferons de notre mieux pour la satisfaire.
Il peut arriver que nous connaissions un volume d’appels plus important que d’habitude, ce qui peut affecter nos délais de réponse,
auquel cas nous apprécions votre considération et votre compréhension.
Langues parlées
Français · Allemand · Italien · Anglais · Espagnol · Portugais · Serbe · Ukrainien · Amharique
En cas d’urgence
Le CYGNE est un centre médical ambulatoire sur rendez-vous, y compris en cas d'urgence.
En dehors de nos horaires, merci de vous rendre au service d’urgences le plus proche ; les requêtes urgentes ne peuvent pas être traitées par e-mail. Nos médecins assurent la garde cantonale vaudoise de gastroentérologie les nuits, week-ends et jours fériés afin de garantir la continuité des soins.
Politique d’annulation
Votre venue mobilise une équipe et du matériel ; si un imprévu survient, merci de nous prévenir au moins 2 jours ouvrables avant votre rendez-vous (par ex. le jeudi pour un rendez-vous le lundi).
Passé ce délai, une indemnité pourra être facturée afin de maintenir la disponibilité de nos créneaux pour les situations urgentes.
Dans le souci de préserver la confidentialité de chaque patient et le calme indispensable au bon déroulement des interventions, nous invitons les accompagnants et chauffeurs à patienter à l’extérieur du centre.
Si une assistance particulière est nécessaire, n’hésitez pas à en informer notre équipe : nous serons heureux de vous accueillir.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Pour toute information complémentaire, contacter: cygne@hin.ch
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