Bienvenue au C.Y.G.N.E
Notre centre médical ambulatoire indépendant, à taille humaine, spécialisé dans la santé digestive propose une prise en soins personnalisée et globale.
Notre site internet est mis à jour en continu afin de vous tenir informé(e) au mieux de nos activités.
La version mobile (accessible depuis votre natel) de ce site web est condensée depuis le site original.
Nous sommes heureux de vous accueillir dans un espace ergonomique et contemporain, facile d'accès, proche des transports publics et de toutes les facilités utiles à votre prise en charge globale.
Le centre médical est situé dans la zone commerciale d'En-Chamard, localisée à proximité immédiate de la sortie d'autoroute "Yverdon Ouest" et derrière le bâtiment de La Poste/Jumbo.
Parking:
Un parking géré par PMS, commun à la zone Chamard 55 est disponible autour du bâtiment, dont places de parc dédiées aux personnes à mobilité réduite, tout comme un dépose-minute accessible à tous les conducteurs.
Un parc à vélo est à disposition.
Accès en transport public:
Bus TRAVYS, ligne 602, arrêt Chamard Poste
Train TRAVYS, ligne 620, arrêt Gare la Brinaz
Contactez-nous
Horaire d'accueil :
Lundi: 7h30-17h
Mardi: 7h30-17h
Mercredi: 7h30-17h
Jeudi: 7h30-17h
Vendredi: 7h30-17h
Samedi, Dimanche et Fériés: Fermé
Le CYGNE est atteignable en tout temps pendant les heures d'ouverture,
tous les jours ouvrables de l'année, par messagerie électronique (cygne@hin.ch).
Votre demande sera considérée avec le plus grand soin et nous ferons de notre mieux pour la satisfaire.
Votre équipe à taille humaine met tout en oeuvre pour vous répondre dans un délai raisonnable,
selon la priorité de votre requête.
Votre équipe CYGNE se relaie en continu pour vous:
Notre permanence téléphonique reste accessible au 024 426 50 50,
tous les jours ouvrables de l'année, de 8h00 à 11h00 et de 13h00 à 16h00.
Il peut arriver que nous connaissions un volume d’appels plus important que d’habitude, ce qui peut affecter nos délais de réponse,
auquel cas nous apprécions votre considération et votre compréhension.
Vos préoccupations sont importantes pour nous:
Nous faisons tout notre possible pour la gestion quotidienne des nombreuses demandes externes.
Nous nous efforçons de répondre personnellement et efficacement à tout les patients.
Nous vous informons que face à l'afflux important des demandes et à la multiplication des requêtes, y compris la nuit et le week-end, nous traitons les demandes durant notre horaire d'ouverture, selon les priorités médicales.
Nous privilégions une approche personnalisée, centrée sur l'humain.
Puisque chaque individu est unique, avec des besoins qui lui sont propres, nous faisons tout notre possible pour satisfaire chacun et de répondre à chaque demande spécifique.
L'équipe polyglotte du CYGNE communique si besoin en allemand, italien, anglais, espagnol, portugais, serbe ou amharique.
IMPORTANT
Le CYGNE est un centre médical ambulatoire et reçoit sur rendez-vous uniquement.
-En dehors des heures d'ouverture, veuillez vous adresser directement vers le centre d'urgences proche de votre domicile.
-Les urgences médicales ne sont pas traitées par voie électronique.
-Tous les médecins du CYGNE participent au service de la garde cantonale de spécialité permettant la permanence des soins en cas d'urgence, la nuit et le week-end, hors des heures ouvrables du centre.
-Le CYGNE est ouvert tous les jours ouvrables, sans interruption pendant l'année.
Veuillez noter que les emails reçus en dehors de nos heures d'ouverture ne sont pas lus et sont traités dès que possible, le prochain jour ouvrable.
Politique d'annulation
Votre équipe soignante se prépare et vous attend lors de votre rendez-vous:
En cas d’imprévu, nous vous demandons de nous annoncer votre absence au moins 2 jours ouvrables avant votre rendez-vous (par exemple: au plus tard le jeudi soir pour le lundi).
Cette politique d'annulation est essentielle pour garantir une organisation optimale des soins au CYGNE et prendre en soin les urgences. En cas de non-respect, nous vous informons qu'une indemnité sera facturée.
Pour toute information complémentaire, contacter: cygne@hin.ch
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