Bienvenue au C.Y.G.N.E
Notre centre spécialisé dans la santé digestive propose une prise en soins personnalisée et globale.
Notre site internet est mis à jour en continu afin de vous tenir informé(e) au mieux de nos activités.
La version mobile (accessible depuis votre natel) de ce site web est condensée depuis le site original.
Nous sommes heureux de vous accueillir dans un espace facile d'accès, proche des transports publics et de toutes les facilités utiles à votre prise en charge globale.
Le centre médical est situé dans la zone commerciale d'En-Chamard, localisée à proximité immédiate de la sortie d'autoroute "Yverdon Ouest" et derrière le bâtiment de La Poste/Jumbo.
Parking:
Des places de parc réservées, signalées "Visiteurs" sont situées en face de l'entrée du bâtiment D
(en face des boites à lettre) et à proximité du centre.
Des places de parc dédiées aux personnes à mobilité réduite sont situées en face du bâtiment,
comme un dépose-minute.
Un parc à vélo est à disposition.
Accès en transport public:
Bus TRAVYS, ligne 602, arrêt Chamard Poste
Train TRAVYS, ligne 620, arrêt Gare la Brinaz
Contactez-nous
Pour des raisons d'efficacité, de priorisation et de traçabilité des demandes,
nous privilégions les échanges par e-mail.
Horaire d'ouverture de la Réception:
Lundi: 7h45-17h
Mardi: 7h45-17h
Mercredi: 7h45-17h
Jeudi: 8h-17h
Vendredi: 7h45-17h
Samedi, Dimanche et Fériés: Fermé
Le CYGNE est atteignable en tout temps pendant les heures ouvrables, par messagerie électronique (Courriel).
Votre demande sera considérée avec le plus grand soin et nous ferons de notre mieux pour la satisfaire.
Les assistantes du CYGNE répondent à vos demandes pendant l'horaire d'ouverture.
Notre équipe à taille humaine met tout en oeuvre pour vous répondre dans un délai raisonnable,
selon la priorité de votre requête.
Nous faisons tout notre possible pour la gestion quotidienne des nombreuses demandes externes.
Face à l'afflux important et à la multiplication des requêtes à traiter par email, nous vous informons que notre messagerie ne peut malheureusement constituer un mode de communication instantanée. Nous traitons par priorité les demandes et apprécions votre patience.
Nous vous rappelons volontiers par téléphone si besoin et selon votre demande.
Nous privilégions une approche personnalisée, centrée sur l'humain.
L'équipe polyglotte du CYGNE communique si besoin en allemand, italien, anglais, espagnol, portugais, serbe ou amharique.
Pendant la période des Fêtes de fin-début d'année, notre équipe se relaie pour assurer la permanence de vos soins:
Le CYGNE restera ouvert les Mercredi 27 décembre, Vendredi 29 décembre, Jeudi 4 janvier et Vendredi 5 janvier 2024
IMPORTANT
Le CYGNE est un centre médical ambulatoire et reçoit sur rendez-vous uniquement.
En dehors des heures d'ouverture, veuillez vous adresser directement vers le
centre d'urgences proche de votre domicile.
Les urgences médicales ne sont pas traitées par voie électronique.
Tous les médecins du CYGNE participent au service de la garde cantonale de spécialité
permettant la permanence des soins en cas d'urgence, hors des heures ouvrables du centre.
Le CYGNE est ouvert tous les jours ouvrables, sans interruption pendant l'année.
Veuillez noter que les emails reçus en dehors de nos heures d'ouverture sont traités dès que possible, le prochain jour ouvrable.
Politique d'annulation
En cas d’imprévu, nous vous demandons de nous annoncer votre absence au moins 72 heures avant votre rendez-vous
(par exemple: au plus tard le jeudi soir pour le lundi), ce afin de libérer votre place pour une personne malade qui attend sa place.
Afin d'assurer le respect de notre planification et l'accès à des délais optimaux de rendez-vous pour tous, nous vous remercions de votre coopération et regrettons de vous informer que toute annulation inférieure à 3 jours ou non présentation implique une indemnité.
E-Mail: info@cygnemed.ch